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Termini
di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: giugno 2025
Benvenuto su MRE Luxury Drive. Accedendo al nostro sito web o effettuando una prenotazione, accetti senza riserve i presenti Termini di Utilizzo. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.
Definizioni
"MRE Luxury Drive" o "noi"
MRE Luxury Drive, agenzia di noleggio auto con sede a Casablanca, Marocco.
"Utente" o "tu"
Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito o utilizza i servizi di MRE Luxury Drive.
"Locatario"
La persona indicata nel contratto di noleggio che prende possesso del veicolo.
"Veicolo"
Qualsiasi autoveicolo messo a disposizione da MRE Luxury Drive (di proprietà diretta o tramite partner).
"Prenotazione"
La richiesta di noleggio confermata da MRE Luxury Drive che dà origine a un contratto di noleggio.
"Partner"
Agenzia di noleggio terza con cui MRE Luxury Drive collabora per mettere a disposizione veicoli nell'ambito del contratto MRE Luxury Drive.
Oggetto e accettazione
I presenti Termini definiscono le condizioni di accesso e utilizzo del sito di MRE Luxury Drive, nonché le condizioni generali applicabili al noleggio di veicoli.
Utilizzando il nostro sito, effettuando una prenotazione o firmando un contratto di noleggio, dichiari di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini. Se non li accetti, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge marocchina.
Accesso al sito e servizi
Il sito di MRE Luxury Drive è accessibile gratuitamente a qualsiasi utente con accesso a Internet. MRE Luxury Drive si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al sito in qualsiasi momento, in particolare per manutenzione o sicurezza.
Per effettuare una prenotazione è necessario essere maggiorenni (18 anni o più) e disporre di un mezzo di pagamento valido. MRE Luxury Drive si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione senza dover giustificare il motivo.
L'utilizzo del sito per scopi illeciti, fraudolenti o contrari al buon costume è severamente vietato.
Condizioni generali di noleggio
Età e patente di guida
Il locatario deve avere almeno 21 anni. Per le categorie Prestige, Sport e Luxury SUV, l'età minima è di 25 anni. È obbligatoria una patente di guida valida da almeno 2 anni. Il locatario deve presentare la patente originale al momento del ritiro del veicolo.
Documenti obbligatori
Il locatario deve presentare alla firma del contratto: un documento d'identità valido (CIN o passaporto), la patente di guida originale e il mezzo di pagamento per la cauzione.
Cauzione
È richiesta una cauzione al momento del ritiro del veicolo. L'importo varia in base alla categoria del veicolo (da 2.000 MAD a 30.000 MAD). La cauzione viene sbloccata entro 7 giorni lavorativi dalla restituzione del veicolo, in assenza di danni, sanzioni o contravvenzioni.
Politica carburante
I veicoli vengono consegnati con il pieno di carburante. Il locatario si impegna a restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante. In caso di deficit, i costi di rifornimento saranno dedotti dalla cauzione.
Chilometraggio
Salvo diversa indicazione nel contratto, il noleggio include chilometraggio illimitato nel territorio marocchino. Qualsiasi spostamento al di fuori del Marocco senza autorizzazione scritta è vietato.
Non fumatori e animali
Tutti i nostri veicoli sono non fumatori. Gli animali domestici non sono ammessi senza accordo preventivo. Qualsiasi violazione comporta specifici costi di pulizia.
Infrazioni e sanzioni
Il locatario è l'unico responsabile di tutte le infrazioni al Codice della Strada durante il periodo di noleggio. Qualsiasi multa sarà dedotta dalla cauzione o fatturata al locatario, con un'ulteriore tariffa amministrativa di 200 MAD.
Prenotazione e conferma
Le prenotazioni vengono effettuate online tramite il nostro sito o direttamente in agenzia. Una prenotazione è definitivamente confermata solo dopo ricevimento della conferma scritta da MRE Luxury Drive (via email). In caso di indisponibilità del veicolo prenotato, MRE Luxury Drive si impegna a proporre un veicolo equivalente o superiore.
La prenotazione riguarda una categoria di veicolo. Il veicolo esatto viene assegnato alla firma del contratto in base alla flotta disponibile.
MRE Luxury Drive si riserva il diritto di annullare qualsiasi prenotazione in caso di sospetta frode o false dichiarazioni.
Prezzi, pagamento e cauzione
Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Dirham Marocchino (MAD) e includono le imposte applicabili (IVA 20%). Le tariffe possono variare in base alla stagione, alla disponibilità e alla durata del noleggio.
Il pagamento avviene al momento del ritiro del veicolo, in agenzia. MRE Luxury Drive accetta pagamenti con carta bancaria (Visa, Mastercard), bonifico bancario e contanti.
Le tariffe includono: l'assicurazione RC obbligatoria, le spese di servizio, l'IVA. Escludono: opzioni aggiuntive, assicurazione kasko (opzionale), carburante e pedaggi.
In caso di proroga non concordata, si applicherà la tariffa in vigore al momento della proroga.
Cancellazione e modifica
Politica di cancellazione standard:
| Délai | Condition |
|---|---|
| Più di 48h prima del ritiro | Cancellazione gratuita — rimborso integrale |
| Tra 24h e 48h prima del ritiro | Spese di cancellazione: 25% dell'importo totale |
| Meno di 24h prima o no-show | Spese di cancellazione: 50% dell'importo totale |
| Cancellazione lo stesso giorno | Spese di cancellazione: 75% dell'importo totale |
Qualsiasi richiesta di modifica della prenotazione deve essere presentata almeno 24 ore prima del ritiro ed è soggetta a disponibilità.
In caso di forza maggiore debitamente documentata, MRE Luxury Drive si impegna a trovare una soluzione amichevole.
Subnoleggio e partner
MRE Luxury Drive può ricorrere a veicoli messi a disposizione da agenzie partner locali per soddisfare la tua richiesta. In tal caso:
- Il contratto di noleggio è firmato esclusivamente con MRE Luxury Drive;
- MRE Luxury Drive rimane il tuo unico interlocutore e garante della qualità del servizio;
- Gli standard di qualità e sicurezza di MRE Luxury Drive si applicano a tutti i veicoli messi a disposizione;
- In caso di controversia, MRE Luxury Drive è responsabile nei tuoi confronti indipendentemente dall'agenzia partner coinvolta.
Questa pratica di subnoleggio permette a MRE Luxury Drive di offrire una maggiore disponibilità in tutto il Marocco.
Responsabilità
MRE Luxury Drive fa del suo meglio per garantire l'affidabilità e la disponibilità del sito e dei servizi. Tuttavia, la sua responsabilità non può essere invocata in caso di:
- Danni indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il sito;
- Interruzione temporanea del sito per manutenzione;
- Forza maggiore (scioperi, catastrofi naturali, pandemie, conflitti);
- Colpa o negligenza del locatario durante il periodo di noleggio;
- Danni causati a terzi dal locatario.
La responsabilità di MRE Luxury Drive è in ogni caso limitata all'importo della prenotazione. La franchigia del locatario è determinata nel contratto di noleggio.
MRE Luxury Drive declina ogni responsabilità per gli oggetti personali lasciati nel veicolo.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito MRE Luxury Drive — testi, immagini, loghi, video, marchi, design, interfacce — sono di proprietà esclusiva di MRE Luxury Drive o dei suoi partner e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o sfruttamento non autorizzato di tutto o parte dei contenuti del sito è severamente vietato.
Il marchio "MRE Luxury Drive" e il suo logo sono marchi registrati. Il loro utilizzo senza autorizzazione scritta preventiva è vietato.
Diritto applicabile e controversie
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati conformemente alla legge marocchina.
In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare in primo luogo una soluzione amichevole. In mancanza di accordo entro 30 giorni, qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Casablanca, Marocco.
Per le controversie dei consumatori, puoi contattare il Servizio di Mediazione o il Centro Marocchino di Mediazione Bancaria.
Modifiche ai Termini
MRE Luxury Drive si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina.
