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Términos
de Uso
Última actualización: junio de 2025
Bienvenido a MRE Luxury Drive. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una reserva, acepta sin reservas estos Términos de Uso. Le invitamos a leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
Definiciones
"MRE Luxury Drive" o "nosotros"
MRE Luxury Drive, agencia de alquiler de vehículos con sede en Casablanca, Marruecos.
"Usuario" o "usted"
Cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio o utilice los servicios de MRE Luxury Drive.
"Arrendatario"
La persona designada en el contrato de alquiler que toma posesión del vehículo.
"Vehículo"
Cualquier vehículo automóvil puesto a disposición por MRE Luxury Drive (propiedad directa o a través de un socio).
"Reserva"
Solicitud de alquiler confirmada por MRE Luxury Drive que da lugar a un contrato de arrendamiento.
"Socio"
Agencia de alquiler tercera con la que MRE Luxury Drive colabora para poner vehículos a disposición bajo contrato MRE Luxury Drive.
Objeto y aceptación
Estos Términos definen las condiciones de acceso y uso del sitio web de MRE Luxury Drive, así como las condiciones generales aplicables al alquiler de vehículos.
Al usar nuestro sitio, realizar una reserva o firmar un contrato de alquiler, reconoce haber leído y aceptado íntegramente estos Términos.
Estos Términos se rigen por la ley marroquí.
Acceso al sitio y servicios
El sitio de MRE Luxury Drive es accesible gratuitamente a cualquier usuario con conexión a Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso en cualquier momento.
Para realizar una reserva debe ser mayor de edad (18 años o más) y disponer de un medio de pago válido.
El uso del sitio con fines ilícitos o fraudulentos está estrictamente prohibido.
Condiciones generales de alquiler
Edad y carnet de conducir
El arrendatario debe tener al menos 21 años. Para las categorías Prestige, Sport y Luxury SUV, la edad mínima es de 25 años. Se requiere carnet de conducir válido con al menos 2 años de antigüedad.
Documentos obligatorios
El arrendatario debe presentar: DNI o pasaporte válido, carnet de conducir original y medio de pago para la fianza.
Fianza
Se requiere una fianza al recoger el vehículo (de 2.000 a 30.000 MAD según categoría). Se devuelve en 7 días hábiles tras la devolución del vehículo, salvo daños, multas o sanciones.
Política de combustible
Los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse con el mismo nivel. Los gastos de repostaje se deducirán de la fianza.
Kilometraje
Salvo indicación contraria, el alquiler incluye kilometraje ilimitado en territorio marroquí. Los desplazamientos fuera de Marruecos sin autorización escrita están prohibidos.
No fumadores y animales
Todos los vehículos son para no fumadores. No se admiten mascotas sin acuerdo previo. El incumplimiento conlleva gastos de limpieza.
Infracciones y multas
El arrendatario es el único responsable de las infracciones de tráfico durante el período de alquiler. Las multas se deducirán de la fianza más 200 MAD de gastos administrativos.
Reserva y confirmación
Las reservas se realizan online o en agencia. Solo se confirman definitivamente al recibir la confirmación escrita de MRE Luxury Drive. En caso de indisponibilidad, se ofrecerá un vehículo equivalente o superior.
La reserva se refiere a una categoría de vehículo. El vehículo exacto se asigna en la firma del contrato según la flota disponible.
Nos reservamos el derecho de cancelar reservas en caso de fraude o declaraciones falsas.
Precios, pago y fianza
Todos los precios se expresan en Dírhams Marroquíes (MAD) e incluyen el IVA (20%).
El pago se realiza al recoger el vehículo. Aceptamos Visa, Mastercard, transferencia bancaria y efectivo.
Los precios incluyen: seguro de responsabilidad civil, gastos de servicio e IVA. Excluyen: opciones adicionales, seguro a todo riesgo, combustible y peajes.
En caso de extensión no acordada previamente, se aplicará la tarifa vigente en ese momento.
Cancelación y modificación
Política de cancelación estándar:
| Délai | Condition |
|---|---|
| Más de 48h antes de la recogida | Cancelación gratuita — reembolso íntegro |
| Entre 24h y 48h antes de la recogida | Gastos de cancelación: 25% del importe total |
| Menos de 24h antes o no presentación | Gastos de cancelación: 50% del importe total |
| Cancelación el mismo día | Gastos de cancelación: 75% del importe total |
Las modificaciones deben solicitarse con al menos 24h de antelación y están sujetas a disponibilidad.
En caso de fuerza mayor debidamente justificada, buscaremos una solución amistosa.
Subarrendamiento y socios
MRE Luxury Drive puede utilizar vehículos de agencias asociadas para satisfacer su solicitud. En este caso:
- El contrato se firma exclusivamente con MRE Luxury Drive;
- MRE Luxury Drive sigue siendo su único interlocutor y garante de calidad;
- Nuestros estándares de calidad y seguridad se aplican a todos los vehículos;
- En caso de litigio, MRE Luxury Drive es responsable ante usted independientemente del socio implicado.
Esta práctica nos permite ofrecer mayor disponibilidad en todo Marruecos sin comprometer la calidad.
Responsabilidad
MRE Luxury Drive hace todo lo posible para garantizar la fiabilidad del sitio y los servicios. Sin embargo, no se puede responsabilizar en caso de:
- Daños indirectos por el uso o la imposibilidad de usar el sitio;
- Interrupción temporal por mantenimiento;
- Fuerza mayor (huelgas, catástrofes naturales, pandemias, conflictos);
- Culpa o negligencia del arrendatario;
- Daños causados a terceros por el arrendatario.
La responsabilidad de MRE Luxury Drive se limita al importe de la reserva. La franquicia se determina en el contrato.
MRE Luxury Drive no se hace responsable de los objetos personales dejados en el vehículo.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio es propiedad exclusiva de MRE Luxury Drive o sus socios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción no autorizada del contenido.
La marca "MRE Luxury Drive" y su logo son marcas registradas.
Ley aplicable y litigios
Estos Términos se rigen por la ley marroquí.
En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales de Casablanca, Marruecos.
Para litigios de consumo, puede contactar con el Servicio de Mediación correspondiente.
Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente.
