Preguntas frecuentes

Puede reservar en línea en nuestro sitio web, por teléfono o directamente en la agencia. La reserva en línea está disponible 24/7 y recibirá confirmación inmediata por correo electrónico.

La mayoría de nuestros vehículos incluyen 250 km/día. Los kilómetros adicionales se cobran según la tarifa indicada en su contrato. Hay paquetes de kilometraje ilimitado disponibles.

Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard), efectivo en dírhams, transferencias bancarias y cheques certificados para alquileres de larga duración.

Debe presentar un permiso de conducir válido, un documento de identidad (CIN para residentes marroquíes o pasaporte para turistas) y una tarjeta bancaria a nombre del conductor principal.

Todos nuestros vehículos incluyen seguro de responsabilidad civil y seguro de colisión con franquicia. El seguro Premium sin franquicia está disponible como opción.

Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la recogida. Entre 24h y 48h, se retiene el 50% del importe. Menos de 24h, se debe el importe total.

Sí, podemos entregar su vehículo en su hotel, riad o dirección en Marruecos por un suplemento variable según la distancia.

Sí, puede modificar su reserva hasta 24 horas antes del inicio del alquiler sin cargo. Más allá de ese plazo, pueden aplicarse cargos por modificación.

El paquete de kilometraje ilimitado le permite conducir sin contador por un suplemento de 50 DH/día en vehículos económicos y 100 DH/día en vehículos premium.

Sí, se requiere un depósito de garantía al inicio de cada alquiler. El importe varía según la categoría del vehículo y se devuelve al finalizar el alquiler tras la inspección.

Se aceptan los permisos de conducir internacionales y los de países con acuerdos con Marruecos. Para estancias superiores a 3 meses, se requiere un permiso marroquí.

El seguro Premium cubre todos los daños al vehículo sin franquicia, robo, rotura de cristales y daños en los neumáticos. También incluye asistencia en carretera 24/7.

En caso de devolución anticipada, los días no utilizados no se reembolsan, excepto para alquileres de más de 30 días donde se puede proponer un crédito.

No, nuestros vehículos no pueden salir del territorio marroquí. Cualquier salida del territorio sin autorización cancela el seguro y responsabiliza al arrendatario.

La edad mínima es de 21 años con un permiso de conducir válido desde hace al menos 2 años. Para vehículos Prestige y Sport, la edad mínima es de 25 años.

Sí, ofrecemos descuentos significativos para alquileres de 7 días o más. Los miembros de nuestro programa de fidelidad también se benefician de tarifas preferenciales.