Questions fréquentes

Vous pouvez réserver en ligne sur notre site web, par téléphone ou directement en agence. La réservation en ligne est disponible 24h/24 et vous recevrez une confirmation immédiate par email.

La plupart de nos véhicules incluent 250 km/jour. Les kilomètres supplémentaires sont facturés selon le tarif indiqué sur votre contrat. Des forfaits kilométrage illimité sont disponibles.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les espèces en dirhams, les virements bancaires et les chèques certifiés pour les locations longue durée.

Vous devez présenter un permis de conduire valide, une pièce d'identité (CIN pour les résidents marocains ou passeport pour les touristes), et une carte bancaire au nom du conducteur principal.

Tous nos véhicules incluent une assurance responsabilité civile et une assurance collision avec franchise. L'assurance Premium sans franchise est disponible en option.

Annulation gratuite jusqu'à 48h avant la prise en charge. Entre 24h et 48h, 50% du montant est retenu. Moins de 24h, la totalité est due.

Oui, nous pouvons livrer votre véhicule à votre hôtel, riad ou adresse au Maroc moyennant un supplément variable selon la distance.

Oui, vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 24 heures avant le début de la location sans frais. Au-delà, des frais de modification peuvent s'appliquer.

Le forfait kilométrage illimité vous permet de rouler sans compteur pour un supplément de 50 DH/jour sur les véhicules économiques et 100 DH/jour sur les véhicules premium.

Oui, un dépôt de garantie est requis au début de chaque location. Le montant varie selon la catégorie du véhicule et est restitué à la fin de la location après vérification du véhicule.

Les permis de conduire internationaux et ceux des pays ayant des accords avec le Maroc sont acceptés. Pour les séjours de plus de 3 mois, un permis marocain est requis.

L'assurance Premium couvre tous les dommages au véhicule sans franchise, le vol, les bris de glace, et les dommages aux pneumatiques. Elle inclut également une assistance routière 24h/24.

En cas de retour anticipé, les jours non utilisés ne sont pas remboursés sauf pour les locations de plus de 30 jours où un avoir peut être proposé.

Non, nos véhicules ne peuvent pas quitter le territoire marocain. Toute sortie du territoire sans autorisation annule l'assurance et engage la responsabilité du locataire.

L'âge minimum est de 21 ans avec un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Pour les véhicules Prestige et Sport, l'âge minimum est de 25 ans.

Oui, nous offrons des réductions significatives pour les locations de 7 jours et plus. Les membres de notre programme fidélité bénéficient également de tarifs préférentiels.