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Politique de
Confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
Introduction
MRE Luxury Drive (ci-après « nous », « notre société ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web, effectuez une réservation ou faites appel à nos services de location de véhicules au Maroc.
Cette politique est établie conformément à la Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements des données à caractère personnel, sous la supervision de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
MRE Luxury Drive
Aéroport International Mohammed V, Casablanca
+212 522 000 000
Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de CIN ou passeport, numéro de permis de conduire et sa date d'expiration.
Données de contact
Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de réservation
Dates de prise en charge et de retour, lieu de départ et de retour, catégorie et véhicule sélectionnés, options et services complémentaires.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies – voir section 7).
Données de paiement
Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- Gestion et exécution de vos réservations et contrats de location ;
- Vérification de votre identité et de votre permis de conduire conformément à la réglementation marocaine ;
- Communication relative à votre réservation (confirmation, rappels, modifications) ;
- Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience ;
- Envoi de communications marketing avec votre consentement préalable ;
- Prévention de la fraude et respect de nos obligations légales.
Sous-location et partage avec des tiers
MRE Luxury Drive propose parfois des véhicules en partenariat avec d'autres agences de location locales (sous-location). Dans ce cas, votre contrat de location reste conclu exclusivement avec MRE Luxury Drive, qui demeure le seul responsable de la prestation et de la protection de vos données.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos agences partenaires (sous-location), uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre contrat et sous accord de confidentialité ;
- Nos prestataires de services (paiement, hébergement informatique, communication) liés par des clauses contractuelles de protection des données ;
- Les autorités compétentes (douanes, police, tribunaux) sur réquisition légale.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
| Données | Durée |
|---|---|
| Contrats de location et données clients | 5 ans après la fin du contrat (obligations comptables et légales) |
| Documents d'identité | Durée du contrat + 30 jours |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Données marketing (avec consentement) | 3 ans à compter du dernier contact |
Vos droits
Conformément à la Loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci.
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et d'analyser le trafic. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies depuis les préférences de votre navigateur.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, formulaires).
Cookies analytiques
Mesure d'audience anonymisée (nombre de visites, pages consultées).
Cookies de préférence
Mémorisation de la langue, de la devise et de vos préférences de navigation.
Sécurité des données
MRE Luxury Drive met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles.
Transferts internationaux
Vos données sont hébergées et traitées principalement au Maroc. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément à la Loi n° 09-08.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données :
